ในวันนี้คุณมีนาได้ทำความฝันของเธอให้เป็นจริงนั่นคือเธอได้มีโอกาสทำงานในสายงาน Beauty Consultant และตำแหน่งของเธอก็ไม่ธรรมดาเพราะเป็นถึง Counter Manager ของบริษัทเครื่องสำอางค์ยักษ์ใหญ่ระดับโลก นั้นคือบริษัท Shiseido แต่สิ่งที่ทำให้เราคนไทยในต่างประเทศภูมิใจสุดๆ กับเธอนั้นก็คือเธอได้คว้าตำแหน่งหลากหลายมากมายในบริษัทเรียกว่า “กวาดมาเกือบหมด” ซึ่งทางทีมงาน MaBrisbane ถือว่าคุณมีนาเป็นบุคคลตัวอย่างแห่งความพยายามที่น่าค้นหา น่าติดตาม นอกเหนือจากนี้แล้วคุณมีนายังมีเคล็ดลับในการสมัครงานสายนี้มาบอกกับทางแฟนๆ MaBrisbane ด้วยนะคะว่า “ควรจะเตรียมตัวอย่างไรในการสมัครงานสายนี้”
มีคำแนะนำสำหรับคนที่สนใจทำงานด้าน “วงการเครื่องสำอางค์” ไหมคะ?
- ต้องมีใจรักทางด้านงานบริการและคอยฟังว่า "ลูกค้า" มีความต้องการอะไรจากเรา
- Lifestyle ของลูกค้าเป็นอย่างไร ซึ่งลูกค้าแต่ละคนก็จะมีลักษณะแตกต่างกันออกไป
- คอยเสนอแนะและคัดเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้า
- ต้องรู้จักการดูแลรู้ค้าหลังการขาย ประสานความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการจัดหากิจกรรมต่างๆที่น่าสนใจใหกับลูกค้าและเกิดประโยชน์กับบริษัท เช่น กิจกรรม การนวดหน้า แต่งหน้า หรือ Skincare Workshops เป็นต้น
- ต้องหมั่นศึกษาหาความรู้อยู่ตลอดเวลา และต้องเรียนรู้วิธีในการขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้าโดยไม่กดดันลูกค้า
และสิ่งที่สำคัญมากๆ ที่มีนาอยากจะแนะนำคือ ขอให้ทำด้วยใจรัก แล้วคุณก็จะประสบความสำเร็จ คุณต้องระลึกอยู่เสมอว่าความต้องการของลูกค้าแต่ละคนนั้นแตกต่างกัน ในฐานะของตัวแทนบริษัทที่ต้องให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์กับลูกค้า คุณต้องเรียนรู้ที่จะอ่อนน้อม ใจเย็น และให้บริการหรือแม้กระทั่งคำปรึกษาแนะนำอย่างดีที่สุด ไม่ต้องคาดหวังว่าลูกค้าจะต้องซื้อผลิตภัณฑ์ในวันนี้ แต่ให้ระลึกอยู่เสมอว่า “ถ้าวันนี้เราให้บริการเป็นอย่างดีแล้วลูกค้าก็จะกลับมาหาเราเอง”
มีนา มีคติที่ใช้สอนตนเองอยู่ตลอดเวลาก็คือ
“ซื่อกินไม่หมด คดกินไม่นาน”
“ค่าของคน อยู่ที่ผลของงาน”
“ทำงานหนักในทุกๆวัน แต่ก็เป็นงานที่เราชอบ ทำด้วยในรักคนรอบๆข้างเราก็เห็น วันหนึ่งเราอาจจะมีโอกาสดีๆเข้ามาก็ได้”
จำเป็นหรือไม่ที่ต้องเรียนเฉพาะทางด้านนี้มา?
ไม่จำเป็นค่ะ แต่ถ้าคุณเรียนจบทางด้านนี้มาโดยตรงโอกาสก็จะมีมากกว่าคนที่ไม่มีวุฒิการศึกษาทางด้านนี้ แต่ถ้าหากว่าคุณมี "ใจรัก" ที่จะทำงานทางด้านนี้จริงๆ ก็ให้หมั่นเรียนรู้และฝึกฝน ที่สำคัญคือคอยหาลู่ทางในการสมัครงานอยู่ตลอดเวลา เพราะวันหนึ่งข้างหน้า "โอกาส" อาจเป็นของคุณค่ะ เพราะมีนาเชื่อว่าคนเราเรียนรู้กันได้
ทำไมถึงเลือกที่จะทำงานกับบริษัท Shiseido?
เพราะชอบในกฎ Philosophy ของบริษัทคือ- Customers first
- Customers 100% Satisfactions
- เชื่อใน Products Researches and Development
- Work hard and Recognised
ประวัติการทำงานในบริสเบน
- Rydges Hotel - Banquet Food and Beverage
- Asian Spice/Linda’s Deli Bar - Food and Beverage Supervisor
- Conrad Treasury Brisbane - Platinum member, Gold member and Club Conrad VIP Services.
- David Jones - Shiseido - Beauty Consultant
- David Jones - Ella Bache’ - Counter Manager
- David Jones - Shiseido - Counter Manager
คุณมีนาอยู่ในวงการเครื่องสำอางค์มานานเท่าไรแล้วคะ?
6 ปี ย่างเข้าปีที่ 7 ค่ะรางวัลที่ได้รับจากการทำงานมีอะไรบ้าง?
- Conrad Treasury Casino Brisbane – Serendipity Award
- Ella Bache’ – David Jones Therapist of the year 2010
- Shiseido – Star Achiever Award 2010-2011
- Omotenashi Award 2011
- State Beauty Consultant Contest Winner 2011
- Counter Manager of the year 2011
- Award of Excellence QLD 2012-2013
