สายด่วนฉุกเฉิน Triple zero (000) ตำรวจ, รถพยายาล, ไฟไหม้ เบอร์นี้มีทางออก ^{ไอเท็มน่าสนใจ}

เบอร์โทรศัพท์เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินของควีนส์แลนด์รวมถึงเมืองอื่น ๆ ในออสเตรเลีย คือเบอร์ “000” (ศูนย์ศูนย์ศูนย์) โดยสามารถโทรได้ทันที ไม่ต้องเสียเงิน เมื่อมีเจ้าหน้าที่รับสาย ให้แจ้งชื่อ ตำแหน่งปัจจุบันที่คุณอยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านใช้โทร พร้อมทั้งบริการที่ต้องการขอความช่วยเหลือ

มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อท่านโทรสายด่วนฉุกเฉิน Triple zero “000” ?

• เมื่อเรียกไปยังเบอร์ 000 สายของท่านจะถูกต่อไปยังศูนย์บริการฉุกเฉินของ Telstra
• โอเปอร์เรเตอร์จะถามถึงบริการที่ท่านต้องการร้องขอความช่วยเหลือ อันได้แก่ ตำรวจ, ไฟไหม้ หรือ รถพยาบาล
• ให้ท่านตอบรับพร้อมทั้งแจ้งบริการที่ต้องการความช่วยเหลือแก่โอเปอร์เรเตอร์
• สายของท่านจะถูกเชื่อมต่อไปยังบริการฉุกเฉินที่ท่านร้องขอทันที
• หากท่านไม่แสดงการตอบรับเนื่องจากไม่สามารถพูดคุยได้ สายของท่านจะถูกส่งต่อไปยังระบบอัตโนมัติ ที่ท่านจะถูกเรียกขอให้กดหมายเลข “5 5”(ห้าห้า) บนแป้นโทรศัพท์ หากในขณะนั้นท่านยังคงต้องการร้องขอความช่วยเหลือ ซึ่งการกดหมายเลข “55” จะเป็นการเชื่อมต่อโดยตรงไปยังตำรวจ ที่จะประเมินสถานการณ์ของท่านพร้อมทั้งตัดสินใจในการตอบสนองที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้ความช่วยเหลือท่าน

"What happens when 000 is called? - Ambulance Scenario"


by the Australian Communications and Media Authority (ACMA)

มีปัญหาด้านการใช้ภาษาอังกฤษ ?

และหากผู้ร้องขอความช่วยเหลือมีปัญหาเรื่องการใช้ภาษาอังกฤษในการติดต่อ หลังจากมีโอเปอร์เรเตอร์รับสาย ให้แจ้งไปก่อนว่าต้องการขอความช่วยเหลือด้านไหนใน 3 ประเภทนี้ “Police”(โพลิซ,ตำรวจ) “Ambulance”(แอม-บิวแล็นซ,รถพยาบาล) “Fire”(ไฟเออร์,ไฟไหม้) แล้วจึงแจ้งไปว่า ท่านพูดภาษาอะไร แล้วหลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะต่อสายไปยังล่ามอีกที ช่วงที่รออยู่นี้ให้ถือสายทิ้งไว้ โดยล่ามจะช่วยท่านคุยกับตำรวจ รถพยาบาล หรือหน่วยดับเพลิง

ทำอย่างไรหากต้องการติดต่อตำรวจแต่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน ?

หากมีสถานการณ์บางอย่างเกิดขึ้นที่ไม่ใช่เหตุเร่งด่วน อย่างเช่น อาชญากรรมที่ไม่ได้เกิดขณะนั้น, บ้านถูกรื้อค้น, รถถูกขโมย หรือพบเห็นผู้กระทำผิดที่น่าสงสัย สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ 3 ช่องทาง

1. ติดต่อยังไปยัง Policelink ที่เบอร์โทรศัพท์ “131 444” พร้อมทั้งรายงานสถานการณ์ที่ไม่เร่งด่วนนั้น ๆ (ตลอด 24 ชั่วโมงและทุกวัน)
2. ศูนย์ติดต่อและสถานนีตำรวจที่อยู่ใกล้ (ในควีนส์แลนด์ คลิ๊กที่นี่)
3. ติดต่อ Crime Stoppers ที่เบอร์โทรศัพท์ “1800 333 000” (ตลอด 24 ชั่วโมงและทุกวัน)

ที่มา:
triplezero.gov.au - "Triple zero (000)"
police.qld.gov.au - "Queensland Police"
emergency.qld.gov.au - "Department of Community Safety"